Freins à l’innovation : surmonter les grands défis qui entravent la direction informatique
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La direction informatique doit assumer aujourd’hui de multiples responsabilités : conduire la transformation numérique, moderniser les systèmes hérités, améliorer l'expérience client et réduire les risques liés à la cybersécurité. De plus, elle doit souvent jouer les "arbitres" entre plusieurs départements dont les intérêts divergent.
Pour réussir, les cadres dirigeants doivent trouver des moyens de favoriser l'innovation numérique, d'augmenter l'efficacité opérationnelle et de devenir des partenaires stratégiques auprès des responsables des équipes opérationnelles.
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