Accélérer la modernisation du secteur public

Les organismes du secteur public sont soumis à une pression croissante pour se moderniser. Les systèmes hérités, les processus manuels et les workflows fragmentés sont autant de freins à cette modernisation. Les citoyens attendent désormais des services publics qu’ils soient aussi fluides et réactifs que ceux du secteur privé.

Mais moderniser ne signifie pas forcément repartir de zéro. Grâce à l’orchestration des processus, les services publics peuvent transformer en toute confiance leur mode de fonctionnement, exploiter les technologies émergentes comme l’IA et obtenir de meilleurs résultats sans compromettre le contrôle ni la conformité.

Ce que vous trouverez dans ce guide :

• Un argumentaire clair en faveur de la modernisation du secteur public

• Des éclairages sur la façon dont l’orchestration des processus favorise l’agilité et l’innovation

• Un plan d’action pour offrir des services numériques plus fluides, de meilleure qualité et centrés sur les citoyens

• Des exemples concrets issus d’un grand organisme public