Alta de Clientes en Acción: KYC, Orquestación e IA para la Banca del Futuro

Qué esperar

Las entidades financieras se enfrentan a un reto constante en los procesos de alta de clientes y KYC: nuevas regulaciones, mayor presión en prevención del fraude, expectativas de experiencia digital y la necesidad de introducir inteligencia artificial sin comprometer el control ni el cumplimiento normativo.

El verdadero desafío no es incorporar más herramientas, sino diseñar procesos de onboarding que puedan evolucionar en el tiempo, convivir con sistemas legacy y adaptarse a nuevos modelos de automatización.

En esta sesión práctica y orientada a la realidad del sector bancario, recorreremos un caso real de alta de clientes para mostrar cómo la orquestación de negocio permite:

• Coordinar procesos deterministas y auditables exigidos por regulación

• Gestionar excepciones, eventos y revisiones manuales de forma controlada

• Integrar servicios de KYC, detección de fraude, IA e IDP sin crear dependencias rígidas

• Mantener trazabilidad, control y visibilidad a lo largo de todo el proceso

A través de un demo en vivo, veremos cómo las organizaciones financieras pueden avanzar hacia modelos de automatización agentica, donde sistemas, personas y agentes de IA colaboran dentro de procesos orquestados, preparados para el cambio y alineados con los objetivos de negocio.

La sesión incluirá referencias a experiencias reales con entidades financieras que han logrado mejorar tiempos de alta, reducir fricción operativa y prepararse para futuras iniciativas de automatización, todo ello sin reemplazar sus sistemas core.