Bis 2027 werden Versicherungsanbieter, die einen umfassenden, personalisierten Ansatz zur Schaffung von Kundenerlebnissen verfolgen, laut Gartner eine um 20 % höhere Kundenbindungsrate verzeichnen.

Die Herausforderung besteht darin, diese einheitlichen, kanalübergreifenden digitalen Erlebnisse zu schaffen und gleichzeitig veraltete Technologien und isolierte Automatisierung zu überwinden. Versicherer müssen neue Lösungen in Betracht ziehen, mit denen sie den Wert ihrer bestehenden Technologieinvestitionen maximieren können.

In diesem Leitfaden werden wir die folgenden Punkte aufschlüsseln:

• Die 3 Herausforderungen, die den Fortschritt behindern
• Was Anbieter tun müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben
• Wie Prozessorchestrierung die Versicherungsbranche revolutionieren kann