KI hat den Schritt vom Experiment zur Unternehmensrealität längst gemacht. Die entscheidende Frage lautet nicht mehr, ob agentische Fähigkeiten eingesetzt werden, sondern wie: zuverlässig, skalierbar und in Einklang mit der Governance, die stark regulierte Branchen fordern. Unsere Antwort darauf beginnt nicht bei der KI, sondern beim Fundament: einer Prozessorchestrierungs-Plattform, die seit 2020 produktiv läuft, als eine der ersten Camunda-8-Installationen im Enterprise-Umfeld, und heute über 600'000 Prozessausführungen pro Jahr verantwortet.

Auf diesem Fundament haben wir dort angefangen, wo viele Teams beginnen: mit einem fokussierten Proof of Concept. Unser erster KI-Anwendungsfall nutzt Camunda, um einen KI-gestützten Klassifikator zu orchestrieren, der Kundenanfragen weiterleitet und beantwortet. Eine scheinbar einfache Aufgabe, die schnell zeigte, wie komplex das Zusammenspiel von KI-Entscheidungen, Governance und realen Geschäftsprozessen tatsächlich ist.

In dieser Session teilen wir, welche drei Prinzipien unsere Plattform tragen, was wir aus dem ersten KI-Schritt gelernt haben, von unkontrollierten KI-Entscheidungen über Wildwuchs bis zu Token-Kosten und wie wir agentische Orchestrierung über die bestehende Self-Service-Plattform auf alle Teams skalieren wollen, inklusive unseres Wegs zu Camunda 8.9 und MCP. Ob Sie gerade erst mit agentischer Orchestrierung starten oder bereits Pilotprojekte betreiben: Sie nehmen praxisnahe Einblicke in den Alltag eines Rückversicherers mit.

Gelegenheit zur Stärkung und zum Austausch mit anderen Teilnehmern.

Die Session umfasst folgende Themen: Warum die Verwendung von Agenten unerlässlich ist, welche zentralen Herausforderungen es zu bewältigen gilt, wie der Weg zu den gewünschten Vorteilen gestaltet werden kann, und schließt mit der Botschaft, dass es jetzt an der Zeit ist zu handeln. Anwendungsfälle aus dem BFSI-Bereich dienen als anschauliche Beispiele.

Über den Erfolg der KI in Unternehmen entscheidet nicht die Technik, sondern das Management. Was die Pioniere gelernt haben und warum der einfachste Weg selten zum Ziel führt. 

Prof. Holger Schmidt stellt aktuelle Entwicklungen und Trends im Bereich Künstliche Intelligenz vor und steht im Anschluss für Fragen der Teilnehmer zur Verfügung.