Die meisten Versicherer haben ihre gut planbaren Massenprozesse längst automatisiert. Was übrig bleibt, ist schwieriger: Fälle, die zu unterschiedlich und zu selten sind, um für jeden einen eigenen Workflow zu modellieren – aber zu häufig, um sie weiter manuell zu bearbeiten. HDI nennt das „die letzten 25 %". Und genau dort zahlt sich agentenbasierte Automatisierung aus.

In dieser Session zeigen Raphael und Florian, wie ihnen agentische Orchestrierung geholfen hat, diese Abläufe neu aufzustellen. Am realen Beispiel eines Eigentümerwechsels führen sie durch die Architektur, die sie auf Camunda umgesetzt haben und die heute produktiv läuft – eine Kombination aus deterministischer Ausführung und agentischem Reasoning. Das Ergebnis: Der Mensch bleibt eingebunden, die KI bleibt kontrollierbar. Genau das, was regulierte Prozesse verlangen.

Das nehmen Sie mit:

• Einen praxistauglichen Ansatz für Fälle mit hoher Varianz, die sich klassisch nicht wirtschaftlich automatisieren lassen

• Wie sich Dunkelverarbeitung (Straight-Through-Processing) und agentisches Reasoning in einem Prozess verbinden lassen

• Wie Human-in-the-Loop-Scoring das Vertrauen und den Audit-Trail schafft, um in einem regulierten Umfeld sicher zu automatisieren

• Lessons Learned aus dem Produktivbetrieb auf Camunda: was heute schon läuft und was als Nächstes kommt
  

Gelegenheit zur Stärkung und zum Austausch mit anderen Teilnehmern.

Über den Erfolg der KI in Unternehmen entscheidet nicht die Technik, sondern das Management. Was die Pioniere gelernt haben und warum der einfachste Weg selten zum Ziel führt. 

Prof. Holger Schmidt stellt aktuelle Entwicklungen und Trends im Bereich Künstliche Intelligenz vor und steht im Anschluss für Fragen der Teilnehmer zur Verfügung.